Mới đây, cộng đồng lại bất ngờ dành sự quan tâm đặc biệt cho một nhân vật rất đỗi bình dị: một bác bảo vệ tại Bệnh viện K Tân Triều. Bác không “nổi tiếng” vì lên hình chuyên nghiệp, càng không vì phát ngôn gây sốc, mà đơn giản bởi cách làm việc tử tế, tận tâm và đầy trách nhiệm trong một môi trường vốn luôn căng thẳng và nhiều áp lực như bệnh viện.

Clip được lan truyền trên mạng xã hội do một bệnh nhân lần đầu đến Bệnh viện K Tân Triều chia sẻ. Trong clip, bác bảo vệ trấn an mọi người rằng trình độ chuyên môn của bác sĩ tại viện tốt, do đó bệnh nhân không cần phải lo lắng quá nhiều về bệnh tình. Tiếp đó, bác bình tĩnh hướng dẫn mọi người quy trình lấy số khám bệnh, thứ tự cần đi, vị trí từng phòng khám...

Với những ai từng một lần đưa người thân đi khám ở các bệnh viện tuyến trung ương, cảm giác bỡ ngỡ, lo lắng, thậm chí hoang mang là điều rất dễ hiểu. Không chỉ nỗi lo bệnh tật, mà còn là nỗi lo… không biết bắt đầu từ đâu, gửi xe chỗ nào, làm thủ tục ra sao, đi hướng nào cho đúng. Trong bối cảnh ấy, hình ảnh bác bảo vệ trong clip hiện lên thật gần gũi: giọng nói rõ ràng, thái độ bình tĩnh, hướng dẫn từng bước một cách mạch lạc, không cáu gắt, không qua loa.

Điều khiến cư dân mạng xúc động không chỉ là hành động cụ thể, mà là thái độ làm việc nhất quán của bác bảo vệ. Trong clip, bác không hề tỏ ra vội vàng hay khó chịu dù phải hướng dẫn nhiều người, lặp đi lặp lại những câu hỏi quen thuộc. Ở nơi mà mỗi ngày tiếp xúc với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lượt bệnh nhân và người nhà, giữ được sự kiên nhẫn như vậy không phải là điều dễ dàng. Chính sự điềm đạm ấy đã khiến bác trở thành “điểm tựa tinh thần” cho nhiều người lần đầu bước chân vào viện.

Dưới phần bình luận, rất nhiều người cho biết họ từng được các bác bảo vệ ở Bệnh viện K Tân Triều hỗ trợ theo cách tương tự khiến họ thấy yên tâm hơn. Có người xúc động chia sẻ rằng trong những ngày đưa người thân đi điều trị ung thư, chính sự tử tế của những con người thầm lặng như vậy đã giúp họ không cảm thấy đơn độc.

Câu chuyện về bác bảo vệ “hot” ở Viện K vì thế không chỉ là một clip lan truyền nhất thời. Nó gợi nhắc rằng, trong môi trường y tế, sự chăm sóc không chỉ đến từ bác sĩ hay điều dưỡng, mà còn từ những con người ở vị trí tưởng chừng rất nhỏ. Một bác bảo vệ, bằng sự tận tâm của mình, đã góp phần làm cho bệnh viện bớt lạnh lẽo, bớt áp lực, và ấm áp hơn rất nhiều. Đôi khi, chính những điều giản dị ấy lại là liều “thuốc tinh thần” quý giá nhất đối với người bệnh và gia đình họ.

Hà An (Tổng hợp)